株式会社カレルチャペックは、同社が運営する公式ECサイトで不正アクセスが発生し、個人情報が漏洩した可能性があると発表しました。現在、被害の詳細や影響範囲についての調査が進行中です。
インシデントの概要
- 発生場所：カレルチャペック紅茶店の公式ECサイト
- 調査中の内容：
- 原因の特定
- 漏洩した個人情報の有無と件数の調査
- 影響の可能性：
- クレジットカード情報が不正利用されるリスクがあるため、顧客は利用履歴の確認が推奨されています。
顧客への推奨対応
カレルチャペック紅茶店は、顧客に対して以下の対応を推奨しています：
- クレジットカード利用履歴の確認
- 心当たりのない決済がある場合、カード会社へ速やかに連絡してください。
- パスワードの変更
- ECサイトで使用しているパスワードの変更を推奨。特に他サイトで同じパスワードを使用している場合、早急な対応が必要です。
- 今後の連絡に注意
- カレルチャペックからの調査結果や対応についての案内に従い、必要なアクションを取ってください。
今後の対応
- カレルチャペックは、引き続き外部専門機関と協力し、原因の特定と被害範囲の調査を進めます。
- 調査が完了次第、公式サイトや顧客向けの案内で詳細な結果と対応方針を発表する予定です。
まとめ
- 不正アクセスによる個人情報漏洩の可能性があるため、顧客はクレジットカード利用履歴の確認を推奨。
- 調査が進む中、原因特定と再発防止策の策定が進められています。
- 顧客には、カレルチャペックからの正式な案内に従い、必要な対応を取るよう呼びかけています。
